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【模拟题目】
在一个庆祝酒席上,有一名患有高血压的老同志情绪比较激动,喝得比较多,你作为一名医护人员去劝说他,他反而说“你只是服务员,没权力管我”,这时你怎么办?
【参考答案】
作为一名医务工作人员,时刻为患者着想,关注患者的身体健康状况,此乃职责所在。在面对题目中所述问题之时,定将摆正心态,积极面对,与老同志有效沟通,及时化解尴尬局面,以确保其不会因饮酒过多、情绪激动发生意外。具体将这样做:
首先,面对老同志的指责,难免会觉得没有面子,但是,我不会因此产生埋怨甚至怨恨等负面想法,而会马上平复内心情绪,对老同志此时的心情表示理解,毕竟庆祝酒席上,老同志心情愉悦,一时之间情绪激动也是人之常情。
其次,立即笑脸相迎,安抚老同志情绪的同时,及时向老同志以及在场的其他人表示歉意,可能因为自己过于紧张老同志的身体状况忽略了说话的方式方法,让老同志产生不满,还望大家不要介意。为避免场面尴尬以及破坏此时愉快的氛围,将低声委婉的向老同志表明高血压不宜饮酒过多,以及将会产生的不良后果,希望老同志能够稍加注意。
再次,在接下来的庆祝酒席上,将密切关注老同志的身体状况,必要时利用老同志去卫生间的间隙,及时为其检查身体,甚至服用降压药物,避免病情出现恶化趋势。在庆祝酒席结束之后,在不影响老同志休息的情况下,本着对其健康高度负责的态度,再次全面细致做一次检查工作,并做好后续服务工作。
最后,在日后的工作生活中,将一如既往秉持对工作、对患者认真负责的态度,积极学习临床医学知识,也会注意自己的说话方式方法,注重提升自己的应急应变能力,避免此类尴尬情形的再次出现。
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